iPhone 14 Pro Max充电爆炸致用户烧伤，苹果要求寄回设备调查

近日，一起iPhone 14 Pro Max充电过程中突发爆炸的事件在山西引起广泛关注。一名女子在为其iPhone 14 Pro Max充电时，手机突然起火爆炸，导致她的手掌和手背遭受严重烧伤。据山西电视台《慧帮忙》报道，事故发生在早上6点半，女子在睡梦中被烫伤惊醒，发现被子大片烧黑，墙面也被熏黑。

消防部门出具的事故调查认定书显示，此次起火的原因系手机在充电过程中电池故障。据了解，这部iPhone 14 Pro Max是女子于2022年购买的。面对这一突发事件，苹果客服迅速作出回应，表示无论设备是否在保修期内，用户都应立即将设备寄回公司进行详细分析。苹果客服强调，公司对涉及用户安全的问题高度重视，将尽快查明原因并采取相应措施。

这并非个例，近年来手机充电爆炸事件时有发生。例如，今年7月21日，广东一名女子因睡前给手机充电且充电器整夜未拔，导致手机发生爆炸。另一起案例发生在今年1月28日，湖南湘潭的一对夫妻午睡时，沙发旁的手机充电器在充电完毕后长时间未拔，最终引发爆炸，火花引燃沙发，造成火灾。

这些案例再次提醒广大用户，使用电子产品时务必注意安全。长时间充电，特别是夜间或离家时，应尽量避免不拔充电器，以防发生意外。此外，用户在使用手机过程中，如发现手机过热、发出异味等异常情况，应立即停止使用，并寻求专业帮助。

对于此次iPhone 14 Pro Max充电爆炸事件，业内人士指出，虽然苹果等大厂对产品质量有着严格的把控，但电子产品在使用过程中仍可能受到多种因素影响，导致安全隐患。因此，用户在享受电子产品带来的便利时，也应提高安全意识，做好预防措施。

苹果客服的及时回应和积极态度值得肯定，但更重要的是，公司应深入分析此次事件的原因，采取有效措施避免类似事件再次发生。同时，用户也应加强自我保护意识，共同营造一个安全、可靠的电子产品使用环境。

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