在数字化浪潮席卷全球的今天,阿里巴巴国际站再次引领行业创新,于10月28日正式发布AI生意助手2.0。这款全新的智能工具针对外贸经营的四大难点——发品、接待、营销、合规,配备了四个专业的AI Agent,为中小企业量身打造高效经营方案,助力外贸业务实现快速增长。
AI生意助手2.0的发布,标志着外贸行业正全面迈向AI化时代。阿里国际站总裁张阔表示:“未来,AI将重塑外贸的供需匹配和经营模式,成为推动行业变革的关键力量。”
在发品方面,AI Agent能够实时识别全球各地买家的复杂需求,自动调整商品信息的优先顺序和表达方式,以不同语种、千人千面的方式展示更符合需求的商品图、标题和介绍,极大地提升了商品的吸引力和市场竞争力。
营销方面,AI Agent如同营销专家,能够基于实时的市场洞察,自动匹配行业词、热词、新词等,实现全自动智能推广,帮助外贸人轻松拓展商机,实现生意增量。
接待环节,AI Agent能够7x24小时实时回复买家询问,关联专属知识库,学习商家的沟通技巧,提供个性化、专业的回复。当监测到买家有下单意向时,立即通知外贸员人工接待,实现人机协同,大幅提升转化率和效率。
合规方面,AI Agent则如同风险顾问,自动检测各种风险并提供解决方案,为中小企业出海保驾护航。同时,每天生成的工作报告还能帮助外贸人关注重点问题,提出优化建议。
张阔强调,AI生意助手2.0的最大特点在于增量生意、省时省力和个性化服务。数据显示,通过AI智能发品功能优化的产品链接,支付转化率能提升52%。目前,全球已有超过6万中小企业在使用阿里国际站的AI产品,AI发布的商品规模已达700万。
展望未来,张阔预测未来100%的商品信息都将被AI基于买家更精准的洞察而重构,超过一半的线下商机会通过AI服务,80%的新增商业价值将在AI的驱动下被重新分配。掌握AI,将成为未来外贸企业的基本技能。
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